Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 сентября 2026 года. Порядок применения изменений — раздел 16.

Voxum Software Technology - FZCO («Компания», «мы») определяет цели и способы обработки персональных данных в приложении Voxum и на voxum.net. Эта Политика объясняет, какие сведения мы используем, зачем, кому передаём и как реализовать ваши права. Ознакомление с ней не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется.

1. Основные понятия

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому человеку. Обработка включает получение, хранение, использование, передачу и удаление. Компания выступает контролёром данных; поставщик, обрабатывающий их по её поручению, — обработчиком. Некоторые поставщики, например магазины приложений, самостоятельно определяют обработку для своих услуг.

Удаление имени или замена его идентификатором не делает сведения анонимными. Пока человека можно обоснованно определить, данные защищаются как персональные. Анонимными считаются только сведения, для которых обратная идентификация не является обоснованно возможной.

2. Какие данные обрабатываются

Проведи по таблице в сторону, чтобы увидеть все столбцы.

Не присылайте пароли, приватные ключи, полные реквизиты карт, документы личности и чужие персональные данные без необходимости и законного основания. Содержимое загруженных изображений и сообщений может содержать такие сведения; проверьте его перед отправкой. Магазины обрабатывают платёжные реквизиты по своим правилам; Voxum получает сведения о покупке, а не полный номер вашей карты.

3. Цели и основания

Проведи по таблице в сторону, чтобы увидеть все столбцы.

Указание законного интереса не переносит основание GDPR автоматически на право ОАЭ. Для обработки по Федеральному декрету-закону ОАЭ № 45 от 2021 года применяется согласие либо конкретное законное исключение, в том числе предусмотренная законом необходимость исполнения договора.

Текущий Free предоставляет ограниченные функции с предложением подписки для расширения доступа. Просмотр рекламы не является описанным здесь способом покупки дополнительных действий.

4. ИИ и добровольное улучшение моделей

Для ответа ассистент обрабатывает ваше сообщение, необходимую историю беседы и сведения о выбранной сделке, стратегии или бэктесте. Обработка для ответа и использование переписки для улучшения моделей — разные цели.

В настройках есть отдельная карточка «Помогать улучшать ИИ Voxum». Переключатель по умолчанию выключен. Если вы включите его, мы сможем использовать ваши новые сообщения и ответы ИИ, созданные после согласия, для оценки качества и улучшения моделей Voxum. Старые беседы этим выбором не разрешаются. Участие необязательно и не влияет на функции, доступные по вашему тарифу.

Вы можете выключить переключатель в любое время. После отзыва переписки не используются в последующих процессах оценки и улучшения на этом основании. Отзыв не делает незаконной обработку до него и не означает автоматического обращения уже проведённых вычислений или изменения параметров ранее обученной модели. Ваши права в отношении сохраняющихся персональных данных остаются в силе. Запись версии выбора и времени нужна для подтверждения согласия и его отзыва.

Мы не используем личные переписки для публичной рекламы. Доступ к материалам для улучшения ограничивается лицами и обработчиками, которым он нужен для этой цели. Участники программы не должны включать в сообщения секреты и сведения третьих лиц.

Для статистики стратегий и сравнений могут объединяться показатели завершённых пользовательских бэктестов. Это отдельная обработка результатов запрошенного сервиса; она не означает публикации частных стратегий и переписок. Пока агрегат допускает идентификацию пользователя, к нему применяются правила защиты персональных данных.

ИИ может ошибаться. Его торговый вывод не является решением о предоставлении кредита, трудоустройстве или иной юридически значимой оценкой человека. Права на оспаривание автоматизированного решения применяются, когда такое решение подпадает под соответствующий закон.

5. Получатели

Данные передаются в необходимом объёме, а не всем поставщикам при каждом действии:

• Google, Apple и Telegram — при выборе соответствующего входа; объём зависит от разрешений и данных поставщика.
• Apple App Store, Google Play и RevenueCat — для покупки, проверки, восстановления и учёта подписки.
• Expo, Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging — для доставки обновлений приложения и/или уведомлений в зависимости от платформы и функции.
• Поставщики размещения, хранения, доставки файлов и технической поддержки — для работы инфраструктуры. Для обработки ИИ это могут быть обслуживающие модель обработчики; использование функции не означает автоматической передачи всем внешним поставщикам ИИ.
• Другие пользователи — в объёме материалов, которыми вы делитесь. Ссылка или код могут быть пересланы; перед публикацией проверьте содержимое.
• Компетентные органы и участники юридического разбирательства — при законном основании и в требуемом объёме.
• Правопреемник при реорганизации или передаче бизнеса — при соблюдении закона, конфиденциальности и применимых требований уведомления.

В коде мобильных сборок присутствует интеграция Google Mobile Ads. Если соответствующий модуль активен в вашей сборке, Google может обрабатывать технические сведения об устройстве, IP-адрес и идентификаторы согласно его настройкам и правилам конфиденциальности. Это раскрытие не означает согласия на персонализированную рекламу и не заменяет выбор, требуемый законом и платформой.

За актуальными сведениями о конкретных обработчиках, странах и применимых гарантиях можно обратиться по контактам раздела 18. Поставщики самостоятельных услуг действуют также по собственным политикам. Мы не продаём личные переписки и не предоставляем их третьим лицам для их независимого обучения моделей только на основании принятия Условий.

6. Международная передача

Работа международных поставщиков может включать обработку за пределами ОАЭ или вашей страны. Такая передача требует самостоятельного правового основания и предусмотренных законом гарантий; сам факт использования Voxum не является безусловным согласием на любую передачу.

При применимости права ОАЭ учитываются статьи 22 и 23 Федерального декрета-закона № 45 от 2021 года. Для данных, подпадающих под GDPR или UK GDPR, применяются соответствующие правила международной передачи: признанная достаточность защиты, надлежащие гарантии, включая применимые договорные положения, либо допустимое исключение. Конкретный механизм и доступную информацию о гарантиях можно запросить у нас.

7. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные характеру данных и рискам: ограничение доступа, защита передачи, управление доступами и расследование инцидентов. Это не является обещанием абсолютной безопасности или подтверждением конкретной сертификации.

Защищайте устройство и учётные записи входа, не передавайте коды подтверждения. О подозрении на чужой доступ сообщите в поддержку. При инциденте Компания оценивает последствия и уведомляет компетентные органы и затронутых лиц в случаях и сроки, установленные применимым правом.

8. Сроки хранения данных

Мы храним вашу личную информацию столько, сколько необходимо для целей, для которых она была собрана, для предоставления вам Сервиса, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров, обеспечения исполнения соглашений и защиты наших прав.

8.1 Действующие учётные записи

Пока ваша учётная запись активна, мы храним сведения об учётной записи, торговую конфигурацию, данные об использовании, историю рекомендаций, вручную введённые сделки, заметки, загруженные изображения, стратегии, прогоны бэктестов и переписки с ассистентом, чтобы Сервис мог показывать полную картину вашей активности. Значительную часть этих данных вы можете просматривать, изменять и удалять самостоятельно в Сервисе.

8.2 Удалённые учётные записи

Вы можете удалить учётную запись в любое время в разделе «Настройки» приложения, подтвердив запрос одноразовым кодом, который мы направим на адрес электронной почты, связанный с учётной записью. Если у вас нет доступа к приложению или к этому адресу, вы можете обратиться в службу поддержки по адресу support@voxum.net или через Telegram @Voxum_Co_Support, и мы проверим вашу личность перед исполнением запроса. При удалении учётной записи доступ прекращается немедленно, ваши боты перестают формировать рекомендации, токены push-уведомлений удаляются, и уведомления на ваши устройства больше не отправляются. В течение тридцати (30) календарных дней мы безвозвратно удаляем: сведения учётной записи, включая адрес электронной почты, имя, данные профиля и идентификаторы, полученные от поставщика входа; торговую конфигурацию, настройки ботов, параметры риска и иные персональные настройки; вручную введённые позиции, заметки и аннотации; загруженные изображения, включая скриншоты графиков, которые удаляются из нашего хранилища; ваши стратегии; ваши прогоны бэктестов; ваши переписки с ассистентом. История рекомендаций и статистика результативности могут сохраняться в обезличенной и агрегированной форме для внутренних аналитических целей при условии, что такие данные не могут быть обоснованно использованы для вашей идентификации. Стратегии и результаты бэктестов, которыми вы поделились и которые другой пользователь уже склонировал, остаются в его учётной записи, поскольку копия принадлежит ему. Записи о платежах и выставлении счетов, включая историю транзакций и подписок, хранятся в течение срока, установленного применимым налоговым, бухгалтерским и аудиторским законодательством, как правило семь (7) лет, с ограничением доступа кругом лиц, которым они необходимы в юридических целях и целях комплаенса. Переписка и записи службы поддержки могут храниться в течение разумного срока для разрешения нерешённых споров, претензий или запросов, как правило три (3) года, после чего удаляются или обезличиваются. Технические журналы и диагностическая информация хранятся ограниченное время для мониторинга безопасности и периодически очищаются. Хешированная версия вашего адреса электронной почты может сохраняться, если учётная запись была прекращена за нарушение Условий использования, исключительно для предотвращения повторной регистрации. Удаление учётной записи является окончательным и необратимым. Удаление учётной записи само по себе не отменяет подписку, приобретённую через Apple App Store или Google Play Store; такую подписку необходимо отменить отдельно через соответствующую платформу.

8.3 Хранение в юридических целях

Несмотря на изложенное выше, мы можем хранить личную информацию дольше, если это требуется или допускается применимым законодательством, включая соблюдение юридических обязательств, ответ на процессуальные требования, установление, осуществление или защиту правовых требований, а также соблюдение аудиторских, налоговых, бухгалтерских или регуляторных требований. Информация, сохраняемая в таких целях, хранится с ограниченным доступом и используется только для той цели, ради которой сохранена.

---

9. Ваши права и выбор

В зависимости от применимого права вы можете запросить информацию об обработке и получателях, доступ и копию данных, исправление, переносимость, ограничение или прекращение обработки, возразить против отдельных целей и потребовать удаления в предусмотренных законом случаях.

Согласие на улучшение ИИ отзывается в карточке настроек; выбор аналитики сайта меняется через «Настройки cookie» внизу сайта. Push-уведомления управляются также в системе устройства. Отказ от необязательной обработки не лишает основных договорных функций.

Напишите на support@voxum.net, указав запрос и способ связи. Мы можем запросить соразмерное подтверждение личности и отвечаем в установленный применимым законом срок. Если применима процедура GDPR, обычно это один месяц; допустимое продление требует объяснения. Плата или отказ возможны только на законных основаниях. Вы вправе обратиться в компетентный орган независимо от ответа поддержки.

10. Объединённые Арабские Эмираты

При применимости Федерального декрета-закона № 45 от 2021 года о защите персональных данных вы пользуетесь предусмотренными им правами на сведения об обработке, передачу данных, исправление, удаление, ограничение и прекращение обработки, а также возражение против определённых автоматизированных решений. Согласие должно быть доказуемым, понятным и легко отзываемым.

Компания рассматривает запросы и жалобы; право обратиться в компетентный орган ОАЭ сохраняется. Нахождение компании в свободной зоне само по себе не означает, что требования защиты данных отсутствуют. Особые режимы применяются только в пределах их установленной законом сферы.

11. Калифорния

Если к обработке применяются CCPA/CPRA, житель Калифорнии имеет соответствующие права знать категории и конкретные данные, исправлять и удалять их, а также отказаться от продажи или передачи для межконтекстной поведенческой рекламы и ограничить определённое использование чувствительных данных.

Voxum не продаёт персональные данные за деньги. Передача поставщикам для работы услуги не объявляется автоматически исключённой из юридических понятий sale или sharing: квалификация зависит от фактического назначения. Применимые сигналы Global Privacy Control учитываются для необязательной веб-аналитики. Запрос можно направить самостоятельно или через надлежаще уполномоченного представителя. Осуществление прав не является основанием дискриминации.

12. ЕЭЗ и Великобритания

При применимости GDPR/UK GDPR основания указаны в разделе 3, получатели — в разделе 5, международная передача — в разделе 6. Вы вправе обратиться в компетентный орган защиты данных, включая орган по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения, где это предусмотрено законом.

Возражение против обработки на основании законного интереса рассматривается с учётом вашей ситуации; против прямого маркетинга — без необходимости обосновывать его. Права на защиту от исключительно автоматизированных решений с юридическими или сходными существенными последствиями и участие человека сохраняются в предусмотренных законом случаях.

13. Дети

Voxum предназначен для совершеннолетних, не моложе 18 лет или более высокого применимого возраста. Мы не предназначаем функции для детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, сообщите в поддержку для проверки и принятия необходимых мер.

14. Внешние ссылки

Переход в магазин, Telegram, Discord или иной сторонний сервис может повлечь самостоятельную обработку этим сервисом. Ознакомьтесь с его политикой. Включение ссылки не отменяет ответственность Voxum за передачу, которую осуществляет сама Компания.

15. Cookie и идентификаторы

Сайт использует сохранение темы, языка и решения о cookie, а при разрешении — собственную аналитику. Данные о визитах с идентификатором, IP-адресом или сведениями браузера не называются анонимными только потому, что не содержат имени.

При реферальном переходе используются также voxum_ref (до 90 дней) и voxum_vid (до 400 дней); серверная атрибуция может сопоставлять технические сведения перехода и регистрации в пределах 72 часов. Назначение, сроки и способы управления подробно описаны в Политике cookie. Мобильные токены сессии, покупок и уведомлений отличаются от браузерных cookie.

16. Изменения

Дата редакции не означает, что вы уже получили уведомление. О существенных изменениях целей или правил мы уведомляем заранее, обычно за 30 календарных дней до применения. Более раннее применение возможно по обязательному требованию закона, для необходимой защиты безопасности или после вашего отдельного согласия, когда оно допустимо.

Новая цель, требующая согласия, не включается автоматически из-за публикации Политики или продолжения использования. Редакционные уточнения без ухудшения положения могут применяться с публикации. Предыдущая правомерная обработка оценивается по условиям, действовавшим в соответствующий период.

17. Соотношение с другими документами

Эта Политика применяется вместе с Условиями использования и Политикой cookie. Обязательные права, требования к языку и полномочия органов сохраняются независимо от договорного выбора права или суда. Переводы предназначены для передачи одинакового содержания.

18. Контакты контролёра

Voxum Software Technology - FZCO. IFZA, Dubai, United Arab Emirates. Лицензия № 79762.

Запросы по данным: support@voxum.net.

Поддержка в Telegram: @Voxum_Co_Support.

Не отправляйте документы личности в открытые комментарии или публичные каналы.