Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 22 вересня 2026 року. Застосування змін — розділ 16.

Voxum Software Technology - FZCO («Компанія», «ми») визначає цілі та способи обробки персональних даних у Voxum і на voxum.net. Ця Політика пояснює склад даних, цілі, одержувачів і ваші права. Ознайомлення не замінює окремої згоди, коли вона потрібна.

1. Поняття

Персональні дані стосуються визначеної або такої, яку можна визначити, людини. Обробка охоплює отримання, зберігання, використання, передачу й видалення. Компанія є контролером; постачальник, що діє за її дорученням, — обробником. Деякі постачальники, зокрема магазини, самостійно визначають обробку для власних послуг.

Видалення імені чи заміна його ідентифікатором не робить дані анонімними. Поки особу можна обґрунтовано визначити, діє захист персональних даних. Анонімними називаємо лише відомості, для яких зворотна ідентифікація не є обґрунтовано можливою.

2. Які дані обробляються

Проведи таблицею вбік, щоб побачити всі стовпці.

Не надсилайте паролі, приватні ключі, повні реквізити карток, документи особи чи чужі дані без потреби й законної підстави. Перевіряйте зображення та повідомлення перед надсиланням. Магазини обробляють платіжні реквізити за власними правилами; Voxum отримує інформацію про покупку, а не повний номер картки.

3. Цілі та підстави

Проведи таблицею вбік, щоб побачити всі стовпці.

Законний інтерес із GDPR не переноситься автоматично до права ОАЕ. За Федеральним декретом-законом № 45 від 2021 року застосовується згода або конкретний законний виняток, зокрема передбачена законом необхідність виконання договору.

Чинний Free надає обмежені функції та пропозицію підписки для розширення доступу. Перегляд реклами не є описаним тут способом придбання додаткових дій.

4. ШІ та добровільне покращення моделей

Для відповіді асистент обробляє повідомлення, необхідну історію розмови та відомості вибраної угоди, стратегії чи бектесту. Відповідь і використання листування для покращення — різні цілі.

У налаштуваннях є окрема картка «Допомагати покращувати ШІ Voxum». Перемикач початково вимкнений. Після ввімкнення ми можемо використовувати нові повідомлення й відповіді ШІ, створені після згоди, для оцінювання якості та покращення моделей Voxum. Старі розмови цим не дозволяються. Участь добровільна й не впливає на функції вашого тарифу.

Ви можете вимкнути вибір будь-коли. Після відкликання листування не використовується в наступних процесах оцінювання й покращення на цій підставі. Відкликання не робить попередню законну обробку незаконною та не означає автоматичного скасування виконаних обчислень чи зміни параметрів уже навченої моделі. Права щодо збережених персональних даних залишаються. Версія вибору й час потрібні для підтвердження згоди та відкликання.

Особисті розмови не використовуються в публічній рекламі. Доступ до матеріалів покращення мають лише особи й обробники, яким він потрібен для цієї мети. Не включайте до них секрети та дані третіх осіб.

Для статистики й порівнянь можуть поєднуватися результати завершених користувацьких бектестів. Це окрема обробка результатів запитаної послуги, а не публікація приватних стратегій чи розмов. Поки агрегат дозволяє визначити користувача, діють правила захисту персональних даних.

ШІ може помилятися. Торговий висновок не є рішенням про кредит, працевлаштування чи іншою юридично значущою оцінкою людини. Право оскаржити автоматизоване рішення діє, коли воно підпадає під відповідний закон.

5. Одержувачі

Дані передаються за потребою, а не кожному постачальнику при кожній дії:

• Google, Apple, Telegram — для обраного входу, залежно від дозволів і даних постачальника.
• Apple App Store, Google Play, RevenueCat — покупки, перевірка, відновлення та облік підписки.
• Expo, Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging — оновлення застосунку та/або сповіщення залежно від платформи й функції.
• Постачальники розміщення, сховищ, доставки файлів і технічної підтримки — робота інфраструктури. Для ШІ це можуть бути обробники, що обслуговують модель; використання не передає дані автоматично всім зовнішнім постачальникам ШІ.
• Інші користувачі — в обсязі матеріалів, якими ви ділитеся. Посилання чи код можуть переслати; перевіряйте вміст.
• Компетентні органи й учасники юридичного розгляду — за законної підстави та в потрібному обсязі.
• Правонаступник при реорганізації або передачі бізнесу — з дотриманням закону, конфіденційності й вимог повідомлення.

Код мобільних збірок містить інтеграцію Google Mobile Ads. Якщо модуль активний у вашій збірці, Google може обробляти технічні відомості, IP та ідентифікатори за налаштуваннями й політикою конфіденційності. Це не згода на персоналізовану рекламу й не заміна вибору, потрібного за законом або правилами платформи.

Актуальні відомості про конкретних обробників, країни й гарантії можна запросити за розділом 18. Самостійні постачальники мають власні політики. Ми не продаємо особисті розмови й не дозволяємо незалежне навчання сторонніх моделей лише через прийняття Умов.

6. Міжнародна передача

Міжнародні постачальники можуть обробляти дані за межами ОАЕ чи вашої країни. Передача потребує окремої правової підстави та гарантій; використання Voxum не є безумовною згодою на будь-яку передачу.

За правом ОАЕ враховуються статті 22–23 Федерального декрету-закону № 45 від 2021 року. Для GDPR/UK GDPR діють відповідні правила: визнана достатність захисту, належні гарантії, зокрема застосовні договірні положення, або дозволений виняток. Конкретний механізм і доступну інформацію про гарантії можна запросити.

7. Безпека

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи, пропорційні даним і ризикам: обмеження та керування доступом, захист передачі, розслідування інцидентів. Це не гарантія абсолютної безпеки чи конкретної сертифікації.

Захищайте пристрій та акаунти входу, не передавайте коди. Повідомляйте про підозрілий доступ. При інциденті оцінюємо наслідки й повідомляємо органи та осіб у випадках і строки, встановлені законом.

8. Строки зберігання даних

8.1 Діючі облікові записи. Поки ваш обліковий запис активний, ми зберігаємо відомості облікового запису, торгову конфігурацію, дані про використання, історію рекомендацій, вручну введені угоди, нотатки, завантажені зображення, стратегії, прогони бектестів і листування з асистентом. 8.2 Видалені облікові записи. Ви можете видалити обліковий запис будь-коли в розділі «Налаштування» застосунку, підтвердивши запит одноразовим кодом, надісланим на пов'язану адресу електронної пошти. Якщо доступу немає, зверніться до підтримки за адресою support@voxum.net або в Telegram @Voxum_Co_Support — ми перевіримо вашу особу перед виконанням. При видаленні доступ припиняється негайно, боти припиняють формувати рекомендації, токени push-сповіщень видаляються. Протягом тридцяти (30) календарних днів ми безповоротно видаляємо: відомості облікового запису, включно з адресою електронної пошти, іменем, даними профілю та ідентифікаторами постачальника входу; торгову конфігурацію, налаштування ботів і параметри ризику; вручну введені позиції, нотатки й анотації; завантажені зображення, які видаляються з нашого сховища; ваші стратегії; ваші прогони бектестів; ваші листування з асистентом. Історія рекомендацій і статистика результативності можуть зберігатися у знеособленій та агрегованій формі. Стратегії та результати бектестів, які інший користувач уже склонував, залишаються в його обліковому записі. Записи про платежі та виставлення рахунків зберігаються протягом строку, встановленого податковим, бухгалтерським та аудиторським законодавством, як правило сім (7) років. Листування та записи підтримки можуть зберігатися протягом розумного строку для вирішення спорів, як правило три (3) роки. Технічні журнали зберігаються обмежений час для моніторингу безпеки та періодично очищаються. Хешована версія адреси електронної пошти може зберігатися, якщо обліковий запис припинено за порушення Умов використання, виключно для запобігання повторній реєстрації. Видалення є остаточним і незворотним. Воно саме собою не скасовує підписку, придбану через магазин застосунків, — її потрібно скасувати окремо. 8.3 Зберігання в юридичних цілях. Ми можемо зберігати інформацію довше, якщо цього вимагає закон, для відповіді на процесуальні вимоги, встановлення чи захисту правових вимог або дотримання аудиторських, податкових і регуляторних вимог.

---

9. Права й вибір

Залежно від закону ви можете запросити інформацію про обробку й одержувачів, доступ і копію, виправлення, перенесення, обмеження чи припинення, заперечити проти цілей і вимагати видалення в передбачених випадках.

Згода на покращення ШІ відкликається в налаштуваннях; аналітика сайту — через «Налаштування cookie» у футері. Push керується також системою пристрою. Відмова від необов'язкової обробки не позбавляє основних договірних функцій.

Напишіть на support@voxum.net, зазначивши запит і контакт. Можемо попросити пропорційне підтвердження особи. Відповідаємо у законний строк; за GDPR зазвичай протягом місяця, допустиме продовження пояснюється. Плата або відмова потребують законної підстави. Звернення до органу не залежить від відповіді підтримки.

10. Об'єднані Арабські Емірати

За застосовності Федерального декрету-закону № 45 від 2021 року діють права на інформацію, передачу, виправлення, видалення, обмеження й припинення обробки та заперечення проти певних автоматизованих рішень. Згода має бути доказовою, зрозумілою та легко відкликаною.

Ми розглядаємо звернення без обмеження права звернутися до компетентного органу ОАЕ. Вільна зона сама собою не скасовує захисту даних; спеціальні режими діють лише в законній сфері.

11. Каліфорнія

Якщо застосовні CCPA/CPRA, мешканці Каліфорнії мають права знати категорії й конкретні дані, виправляти та видаляти їх, відмовитися від продажу чи передачі для міжконтекстної поведінкової реклами та обмежити певне використання чутливих даних.

Voxum не продає дані за гроші. Передача постачальнику не оголошується автоматично винятком із понять sale або sharing: значення має фактична мета. Сигнал Global Privacy Control враховується для необов'язкової вебаналітики. Можна діяти особисто чи через належного представника. Реалізація прав не є підставою дискримінації.

12. ЄЕЗ і Велика Британія

Для GDPR/UK GDPR підстави наведено в розділі 3, одержувачів — 5, передачу — 6. Ви можете скаржитися компетентному органу, зокрема за місцем звичайного проживання, роботи чи ймовірного порушення, коли це передбачено законом.

Заперечення проти законного інтересу враховує вашу ситуацію; проти прямого маркетингу обґрунтування не потрібне. Законні права щодо виключно автоматизованих рішень із юридичними або подібними істотними наслідками та участі людини зберігаються.

13. Діти

Voxum призначений для повнолітніх від 18 років або вищого застосовного віку. Функції не призначені для дітей. Якщо дитина передала дані, повідомте підтримку для перевірки й необхідних заходів.

14. Зовнішні посилання

Магазини, Telegram, Discord та інші платформи можуть самостійно обробляти дані. Читайте їхні політики. Посилання не скасовує відповідальності Voxum за власну передачу даних.

15. Cookie та ідентифікатори

Сайт зберігає тему, мову й вибір cookie та з дозволу використовує власну аналітику. Записи з ідентифікатором, IP чи браузерними даними не є анонімними лише через відсутність імені.

Реферальні переходи використовують voxum_ref (до 90 днів) і voxum_vid (до 400 днів); сервер може зіставляти перехід і реєстрацію в межах 72 годин. Деталі й керування — у Політиці cookie. Мобільні токени сеансу, покупок і сповіщень відрізняються від браузерних cookie.

16. Зміни

Дата редакції не підтверджує отримання повідомлення. Про суттєві зміни цілей чи правил повідомляємо заздалегідь, зазвичай за 30 календарних днів. Раніше застосування можливе за обов'язковим законом, необхідністю безпеки чи окремою згодою, коли допустимо.

Нова мета, що потребує згоди, не починається лише через публікацію чи подальше використання. Уточнення без погіршення можуть діяти з публікації. Попередня обробка оцінюється за умовами відповідного часу.

17. Інші документи

Політика діє разом з Умовами і Політикою cookie. Обов'язкові права, мовні вимоги й повноваження органів зберігаються незалежно від вибору права чи суду. Переклади мають однаковий зміст.

18. Контакти контролера

Voxum Software Technology - FZCO. IFZA, Dubai, United Arab Emirates. Ліцензія № 79762.

Запити щодо даних: support@voxum.net.

Telegram: @Voxum_Co_Support.

Не надсилайте документи особи у відкриті коментарі чи канали.