Умови використання

Останнє оновлення: 22 вересня 2026 року. Набрання чинності змінами — розділ 16.

Ці Умови регулюють Voxum, voxum.net та описані аналітичні функції («Сервіс») компанії Voxum Software Technology - FZCO («Компанія», «ми»), визначаючи відносини між Компанією та вами.

1. Прийняття

Перед створенням акаунта й покупкою ви можете прочитати Умови. Договір виникає після належного прийняття, зокрема передбаченою інтерфейсом електронною дією. Відвідування сайту не замінює згоди, яку закон вимагає окремо.

Застереження про ризики пояснює обмеження аналітики, Політика конфіденційності та Політика cookie — обробку даних. Прийняття не вмикає добровільне покращення ШІ та необов'язкові cookie.

2. Право користування

Вам має бути щонайменше 18 років і достатньо років для укладення договору за застосовним правом. Представник організації повинен мати повноваження. Користування не може порушувати застосовні санкції та інші обов'язкові обмеження.

3. Акаунт і вхід

Доступні запропоновані застосунком способи, зокрема Google, Apple й Telegram. Ми отримуємо передані постачальником ідентифікатор, ім'я та доступну пошту. Деякі постачальники не надають пошти чи використовують приховану адресу.

Надавайте достовірні дані та зберігайте доступ до входу. Чутливі зміни можуть потребувати підтвердження. Якщо звичайний спосіб недоступний, зверніться до підтримки; може знадобитися пропорційне підтвердження володіння акаунтом.

Захищайте пристрій, коди та засоби входу. Повідомляйте про підозру стороннього доступу. Відповідальність за несанкціоновані дії залежить від обставин і закону, а не покладається автоматично незалежно від вини.

4. Заборонені дії

Не можна порушувати закон і чужі права, розкривати секрети чи незаконні матеріали, поширювати шкідливий код, втручатися в інфраструктуру, обходити доступ і оплату, видавати себе за іншу особу, зловживати запрошеннями, пробними періодами чи поверненнями.

Масове вилучення даних і відтворення для перепродажу без дозволу заборонені, крім законних винятків. Обмеження зворотної розробки й дослідження сумісності не скасовують невідчужуваних законних прав. Добросовісне повідомлення про вразливість саме собою не є зловживанням.

5. Інтелектуальні права

Компанія та ліцензіари зберігають права на програму, дизайн і власні матеріали. Під час законного доступу ви маєте обмежене невиключне право користування за призначенням, без прав на торговельні марки чи перепродаж.

Права на ваш оригінальний контент залишаються у вас. Сторонні матеріали мають власні ліцензії. Користувацький контент регулює розділ 8.

6. Тарифи й платежі

6.1 Пропозиція покупки

Доступні Free, Trader, Pro і Black. Free не потребує підписки. Платні рівні розширюють функції та квоти. Остаточна ціна, валюта, податки, період, умови пробного доступу й наступного списання показуються до підтвердження в застосунку та магазині.

Проведи таблицею вбік, щоб побачити всі стовпці.

Це довідкові базові ціни, а не гарантія однакової вартості в усіх країнах. Регіональна ціна й податки залежать від пропозиції магазину; повна сума розкривається до покупки. Річна підписка оплачується одним платежем.

6.2 Доступ і ліміти

Проведи таблицею вбік, щоб побачити всі стовпці.

Точні числові ліміти чинної пропозиції відображаються до покупки й є її частиною. Таблиця не дозволяє заднім числом зменшити обіцяний оплачений обсяг.

Проведи таблицею вбік, щоб побачити всі стовпці.

Кнопка не означає необмежений доступ. Видалення об'єкта не гарантує відновлення квоти. «Без тарифного ліміту» не означає безмежні обчислення, відсутність розумних технічних обмежень чи дозвіл зловживань. Такі заходи не можуть приховано позбавляти звичайного оплаченого використання.

6.3 Блоки конструктора

Блоки описують ціну, час, сесії, структуру ринку й ризик. Доступність за тарифом показується в конструкторі. Копіювання не надає автоматично права на недоступні блоки. Зміни оплачених функцій підпорядковані розділу 16.

6.4 Пробний доступ

Пробний період існує лише за наявності пропозиції та виконання її умов. Тривалість, право участі, наступна ціна й списання розкриваються до підтвердження. Новий акаунт або встановлення не гарантують нового пробного періоду.

Автопродовження скасовуйте у строк магазину. Пробний безплатний чи пільговий період Apple слід скасувати щонайменше за 24 години до кінця. Збереження залишку пробного доступу залежить від пропозиції й магазину.

6.5 Оплата й відновлення

Покупки обробляють Apple App Store або Google Play; RevenueCat допомагає перевіряти доступ. Ми не отримуємо повний номер картки. Якщо доступ не відновився автоматично, використайте «Відновити покупки» та належний магазинний акаунт або зверніться до підтримки.

6.6 Продовження й скасування

Підписка автоматично продовжується, якщо вчасно не скасована в налаштуваннях підписок магазину. Видалення застосунку, вихід або лист підтримці самі собою не вимикають продовження.

Оплачений доступ зазвичай зберігається до кінця періоду, крім повернення, окремих пробних пропозицій та інших законних винятків. Зміни ціни й необхідні підтвердження регулює також магазин. Ви можете відмовитися від наступного періоду.

6.7 Повернення й обов'язкові права

Запит щодо Apple подається через reportaproblem.apple.com і розглядається Apple за застосовними правилами. Для Google Play доступні процедура магазину й звернення до розробника: Компанія може оформити повернення в межах своїх повноважень. Надішліть ідентифікатор покупки, а не реквізити картки.

Зберігаються застосовні обов'язкові права на відмову від дистанційного договору, усунення недоліків, зменшення ціни й повернення. Початок цифрової послуги не скасовує право на відмову автоматично: потрібні всі законні умови, включно з необхідними окремими згодами та підтвердженнями.

6.8 Free

Free має обмежені функції; підписка розширює їх. Умови не обіцяють додаткових запусків чи зняття обмежень за рекламу. Відмова від добровільного покращення ШІ не змінює тарифу та його функцій.

6.9 Акції, запрошення й попередні плани

Строк, бонус і обмеження повідомляються в умовах акції. Реферальний бонус може збільшувати доступ Voxum, але сам собою не переносить списання магазинної підписки.

Фіктивні акаунти й обхід акцій заборонені. Доведене зловживання може спричинити скасування відповідного бонусу з поясненням і можливістю звернення. Перехід зі старого плану чи зміна промодоступу не скасовує набуті права довільно.

7. ШІ

Підтримка відповідає про продукт; Ask AI аналізує угоду; радник обговорює стратегію; аналіз бектесту пояснює результати. Доступ залежить від тарифу. Історичний бал не є гарантованою ймовірністю наступного результату.

Відповіді можуть бути хибними й неповними; перевіряйте їх. Відповідь потребує контексту; покращення моделей на нових розмовах дозволене лише після окремого ввімкнення «Допомагати покращувати ШІ Voxum». Вимкнення доступне в налаштуваннях без втрати тарифних функцій. Деталі — у Політиці конфіденційності.

8. Контент і обмін

Ви зберігаєте права на стратегії, нотатки, зображення та інші матеріали й підтверджуєте право їх передати. Ви надаєте невиключний дозвіл обробляти, зберігати, технічно відтворювати й показувати їх лише для запитаних функцій, безпеки, підтримки та законних обов'язків.

Це не безстроковий дозвіл на рекламу чи навчання ШІ. Додаткова добровільна мета потребує окремого вибору.

Отримувач посилання чи коду може бачити та копіювати доступний матеріал. Не додавайте секретів або чужих даних. Уже отримані копії регулює також розділ 15. Компанія не гарантує авторства, повноти чи прибутковості чужого контенту.

9. Дані

Склад, підстави, одержувачів, строки й права описує Політика конфіденційності. Ліцензія на контент не замінює підстави обробки даних. Необов'язкова вебаналітика керується окремо від прийняття Умов.

10. Сторонні послуги

Вхід, магазини, котирування, події, інфраструктура й сповіщення залежать також від постачальників. Самостійні послуги мають свої умови. Компанія зберігає законні обов'язки за власний сервіс та обраних обробників.

Аналітичні функції використовують віртуальні позиції, а не брокерський рахунок. Окремий продукт виконання реальних ордерів потребує власних умов і не підключається одним прийняттям цих Умов.

11. Якість та обмеження

Voxum — аналітичні інструменти, а не обіцянка торгового результату. Можливі затримки, помилки й недоступність; технічні роботи враховують розумні інтереси користувачів.

Умови «як є» та «за наявності» діють лише в дозволених межах. Вони не скасовують погоджені характеристики, належне виконання та обов'язкові споживчі засоби захисту.

12. Відповідальність

У законних межах Компанія не відповідає за ринкові й непрямі втрати від самостійних торгових рішень. Допустима договірна межа сукупної відповідальності — більша з сум: 500 доларів США або ваші фактичні платежі за 12 місяців до відповідної події.

Винятки й межа не стосуються шахрайства, умислу, грубої необережності та іншої невідчужуваної відповідальності. Зберігаються обов'язкові споживчі права й законні вимоги щодо повернення чи неналежної якості. Одна подія не створює окремих сумарних меж за різними документами.

Це також стосується шкоди життю та здоров'ю у випадках, коли закон забороняє виключати чи обмежувати відповідальність.

13. Вимоги третіх осіб

У межах закону ви відповідаєте за обґрунтовані сторонні вимоги й розумні підтверджені витрати, спричинені вашим винним порушенням закону, прав або Умов, але не виною Компанії чи її постачальників.

Ми повідомляємо вас, дозволяємо розумну участь у захисті й не приймаємо за вас обов'язків без згоди. Правомірне використання не зобов'язує компенсувати всі витрати Компанії.

14. Обмеження й припинення

Доступ може пропорційно обмежуватися через суттєве порушення, доведене зловживання, загрозу безпеці або обов'язкову норму. Якщо безпечно й законно, пояснюємо причину та даємо змогу виправити порушення чи оскаржити його в підтримці.

Невідкладне блокування діє необхідний строк і не позбавляє законного повернення автоматично. При припиненні оплаченої послуги без порушення користувача діють обов'язкові засоби захисту й пропорційне врегулювання невикористаного періоду.

15. Видалення облікового запису користувачем

Ви маєте право видалити свій обліковий запис і вимагати видалення своїх персональних даних у будь-який час з урахуванням положень цього Розділу та нашої Політики конфіденційності.

15.1 Як видалити обліковий запис

Ви можете видалити обліковий запис самостійно, безпосередньо в застосунку: відкрийте «Налаштування», оберіть видалення облікового запису та підтвердьте запит одноразовим кодом, який ми надішлемо на адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом. Підтвердження існує для того, щоб ніхто інший не зміг видалити ваш обліковий запис. Якщо у вас немає доступу до застосунку або до адреси електронної пошти, ви можете звернутися до служби підтримки за адресою support@voxum.net або в Telegram @Voxum_Co_Support, і ми перевіримо вашу особу перед виконанням запиту.

15.2 Наслідки видалення облікового запису

При видаленні облікового запису ваш доступ до Сервісу припиняється негайно: вхід стає неможливим, ваші боти припиняють формувати рекомендації, токени push-сповіщень видаляються, і сповіщення на ваші пристрої більше не надсилаються. Особиста інформація облікового запису, включно з адресою електронної пошти, іменем і даними профілю, а також ідентифікаторами, отриманими від вашого постачальника входу, безповоротно видаляється протягом тридцяти (30) календарних днів. Торгова конфігурація, налаштування ботів, параметри ризику та інші персональні налаштування безповоротно видаляються в той самий строк. Вручну введені позиції, нотатки й анотації до угод, завантажені зображення, включно зі знімками графіків, ваші стратегії, ваші прогони бектестів і ваші листування з асистентом безповоротно видаляються в той самий строк; завантажені зображення видаляються зі сховища Компанії. Історія рекомендацій і статистика результативності можуть зберігатися у знеособленій та агрегованій формі для внутрішніх аналітичних цілей Компанії за умови, що такі дані не можуть бути обґрунтовано використані для вашої ідентифікації. Стратегія або результат бектесту, якими ви поділилися і які інший користувач уже склонував, залишаються в обліковому записі цього користувача, оскільки копія належить йому. Видалення облікового запису саме собою не скасовує підписку, придбану через Apple App Store або Google Play Store. Таку підписку необхідно скасувати окремо через відповідну платформу, щоб уникнути подальших списань.

15.3 Дані, що зберігаються після видалення облікового запису

Незважаючи на видалення облікового запису, Компанія може зберігати певну інформацію протягом строків і з метою, описаних у Політиці конфіденційності, включно з: (a) записами про платежі та виставлення рахунків відповідно до вимог податкового, бухгалтерського та фінансового законодавства; (b) листуванням і записами служби підтримки протягом розумного строку для вирішення невирішених спорів, вимог чи запитів; (c) технічними журналами та діагностичною інформацією з метою моніторингу безпеки; та (d) іншою інформацією, яку Компанія зобов'язана або має право зберігати згідно із законом. Хешована версія вашої адреси електронної пошти може бути збережена, якщо обліковий запис було припинено за порушення цих Умов використання, виключно для запобігання повторній реєстрації.

15.4 Незворотність видалення

Видалення облікового запису є остаточним і незворотним. Після видалення ми не зможемо відновити ваш обліковий запис, торгову історію, статистику результатів, конфігурації, нотатки, завантажені зображення, стратегії, результати бектестів та будь-які інші пов'язані дані. Рекомендуємо експортувати все, що ви бажаєте зберегти, до подання запиту на видалення.

---

16. Зміни

Нові користувачі приймають надану редакцію. Для чинних користувачів суттєві зміни діють не раніше 30 календарних днів після повідомлення або після окремого явного прийняття раніше.

Обов'язкові правові зміни й необхідні заходи безпеки можуть діяти раніше з поясненням. Уточнення без погіршення — з публікації. Текст не змінює виниклі вимоги заднім числом і не замінює окремої згоди на дані.

Ціна змінюється також за правилами магазину. При суттєвому погіршенні оплаченої функції пояснюємо можливості припинення й законного відшкодування. Продовження користування не означає відмову від обов'язкових прав.

17. Право та спори

Діють право ОАЕ й норми Дубая зі збереженням застосовного обов'язкового захисту споживача країни звичайного проживання.

Спори розглядають компетентні суди Дубая, крім обов'язкової іншої підсудності чи права іншого суду. Звернення до підтримки добровільне й не скасовує суд або регулятора. Умови не скорочують законні строки вимог до одного року.

18. Загальні положення

Недійсність частини не скасовує решту в законних межах. Відсутність негайної реакції не є відмовою від права. Передача договору Компанією не повинна зменшувати обов'язковий захист; потрібні повідомлення чи згода зберігаються.

Умови й включені документи не виключають обов'язкової переддоговірної інформації та законно значущих обіцянок. Переклади мають однаковий зміст; мовний пріоритет не скасовує обов'язкових прав і вимог арабського тексту ОАЕ.

19. Обставини поза контролем

Стихійні лиха, збої зовнішньої інфраструктури й законні заборони можуть перешкоджати виконанню. Сторона розумно зменшує наслідки й повідомляє про суттєву перешкоду. Це не виправдовує порушень, яких можна було розумно уникнути, й не скасовує обов'язкового припинення чи повернення.

20. Магазини

20.1 Apple App Store

Якщо ви завантажуєте або використовуєте Сервіс через Apple App Store, ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що: (a) ці Умови використання укладені між вами і Компанією, а не з Apple Inc. («Apple»); Apple не є стороною цих Умов; (b) Компанія, а не Apple, несе виключну відповідальність за Сервіс, включно з його змістом, обслуговуванням, підтримкою та будь-якими вимогами; (c) Apple не зобов'язана надавати обслуговування чи підтримку Сервісу; (d) у разі невідповідності Сервісу застосовній гарантії ви можете повідомити Apple, і Apple відшкодує ціну покупки (якщо застосовно); у максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом, Apple не має інших гарантійних зобов'язань; (e) Компанія, а не Apple, відповідає за розгляд будь-яких вимог, включно з вимогами щодо відповідальності за продукцію, невідповідності нормативним вимогам і вимогами в межах законодавства про захист прав споживачів та конфіденційність; (f) у разі вимог третіх осіб про порушення прав інтелектуальної власності Компанія, а не Apple, несе виключну відповідальність за розслідування, захист, урегулювання та вирішення таких вимог; (g) Apple та її дочірні компанії є сторонніми вигодонабувачами цих Умов і при їх прийнятті отримують право забезпечувати їх дотримання щодо вас; (h) ви заявляєте та гарантуєте, що не перебуваєте в країні, на яку поширюється ембарго уряду США або яка визначена як така, що підтримує тероризм, і не включені до списків заборонених чи обмежених осіб уряду США; (i) ви зобов'язані дотримуватися застосовних умов угод із третіми сторонами; та (j) ви погоджуєтеся дотримуватися правил використання Apple, викладених в Умовах медіасервісів Apple.

Ліцензія Apple не передається іншій особі й охоплює пристрої Apple, якими ви володієте або керуєте, за правилами Apple, включно з дозволеними винятками Family Sharing і групових закупівель.

20.2 Google Play

Застосовуються правила Google Play для придбаного через нього застосунку. Компанія відповідає за продукт і доступну підтримку. Права Google не скасовують обов'язкових прав користувача. Повернення може оформлювати Google чи Компанія залежно від процедури.

21. Контакти

Voxum Software Technology - FZCO. IFZA, Dubai, United Arab Emirates. Ліцензія № 79762.

Підтримка та юридичні звернення: support@voxum.net.

Telegram: @Voxum_Co_Support.

Опишіть питання й за потреби ідентифікатор покупки; не надсилайте банківських секретів.