شروط الاستخدام

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026. يبدأ تطبيق التغييرات وفق القسم 16.

تنظم هذه الشروط Voxum وموقع voxum.net والوظائف التحليلية الموصوفة هنا («الخدمة») المقدمة من Voxum Software Technology - FZCO («الشركة»، «نحن»)، والعلاقة بين الشركة وبينك.

1. القبول

يمكنك قراءة الشروط قبل إنشاء الحساب والشراء. ينشأ العقد بعد قبول صحيح، بما فيه إجراء إلكتروني مخصص بالواجهة. زيارة الموقع لا تحل محل موافقة يطلبها القانون بصورة منفصلة.

يوضح إخلاء مسؤولية المخاطر حدود التحليل، وتوضح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط معالجة البيانات. لا يفعّل القبول تحسين النماذج الاختياري أو ملفات التحليل الاختيارية.

2. الأهلية

يجب أن تبلغ 18 سنة على الأقل والسن اللازم للتعاقد بموجب القانون المطبق. وتحتاج صلاحية إذا تصرفت باسم مؤسسة. ولا يجوز الاستخدام بالمخالفة للعقوبات والقيود القانونية المطبقة.

3. الحساب والدخول

تتاح وسائل الدخول المعروضة، ومنها Google وApple وTelegram. نتلقى ما يقدمه المزود المختار، كالمعرّف والاسم والبريد المتاح. وقد لا يقدم بعض المزودين بريداً أو يستخدمون عنواناً وسيطاً.

قدم معلومات صحيحة وحافظ على وسيلة الدخول. قد تتطلب التغييرات الحساسة تحققاً. إذا تعذر التحقق العادي، اتصل بالدعم؛ قد نطلب إثباتاً متناسباً لملكية الحساب.

احمِ الجهاز والرموز وبيانات الدخول وأبلغ عن الشك بوصول غير مصرح. المسؤولية عن الأفعال غير المصرحة تتحدد بالظروف والقانون ولا تقع عليك تلقائياً بصرف النظر عن الخطأ.

4. السلوك المحظور

يحظر انتهاك القانون أو حقوق الغير أو نشر أسرارهم أو محتوى غير قانوني أو برمجيات ضارة، والتدخل في البنية التحتية، وتجاوز الوصول والدفع، وانتحال الهوية، وإساءة الدعوات والتجارب والاستردادات.

يحظر استخراج البيانات بالجملة أو نسخ الخدمة لإعادة بيعها دون إذن، إلا حيث يسمح القانون صراحة. لا تلغي قيود الهندسة العكسية والتوافق الحقوق القانونية غير القابلة للتنازل. الإبلاغ بحسن نية عن ثغرة ليس إساءة بحد ذاته.

5. الملكية الفكرية

تحتفظ الشركة ومرخصوها بحقوق البرنامج والتصميم وموادهم. خلال الوصول المشروع يمنح لك حق محدود وغير حصري للاستخدام المقصود، دون حقوق العلامة التجارية أو إعادة البيع.

تبقى حقوق محتواك الأصلي لك، وتخضع مواد الغير لتراخيصها. ينظم القسم 8 محتوى المستخدم.

6. الخطط والدفع

6.1 عرض الشراء

تتوفر Free وTrader وPro وBlack. لا تتطلب Free اشتراكاً. توسع الخطط المدفوعة الوظائف والحصص. تُعرض قبل تأكيد الشراء في التطبيق والمتجر القيمة النهائية والعملة والضرائب ودورة الدفع وشروط التجربة والخصم التالي.

مرّر الجدول أفقياً لعرض جميع الأعمدة.

هذه أسعار أساسية استرشادية، لا ضمان لسعر واحد بكل البلدان. تختلف الأسعار الإقليمية والضرائب بحسب عرض المتجر؛ تُكشف القيمة الكاملة قبل الشراء. يدفع الاشتراك السنوي دفعة واحدة لا اثنتي عشرة دفعة شهرية.

6.2 الوصول والحدود

مرّر الجدول أفقياً لعرض جميع الأعمدة.

تعرض الأرقام الدقيقة للعرض الحالي في التطبيق قبل الشراء وتصبح جزءاً منه. لا يسمح الجدول بتقليل الاستحقاق المدفوع الموعود بأثر رجعي.

مرّر الجدول أفقياً لعرض جميع الأعمدة.

وجود زر لا يعني وصولاً غير محدود. حذف كائن لا يضمن استعادة الحصة. «دون حد للخطة» لا يعني موارد حوسبة بلا حدود أو غياب الضوابط التقنية المعقولة أو السماح بالإساءة. ولا يجوز استخدام الضوابط لحرمان خفي من الاستخدام المدفوع العادي.

6.3 الوحدات

تصف الوحدات السعر والوقت والجلسات وبنية السوق والمخاطر. يعرض المنشئ توافرها حسب الخطة. لا يمنح نسخ استراتيجية حقاً تلقائياً لوحدة غير متاحة. تخضع تغييرات الوظائف المدفوعة للقسم 16.

6.4 التجارب

التجربة متاحة فقط عند وجود عرض واستيفاء شروطه. تُكشف المدة والأهلية والسعر اللاحق وموعد الخصم قبل التأكيد. إنشاء حساب أو التثبيت لا يضمن تجربة أخرى.

ألغِ التجديد التلقائي ضمن مهلة المتجر. ينبغي إلغاء تجربة Apple المجانية أو المخفضة قبل انتهائها بـ24 ساعة على الأقل. ويتحدد بقاء الوصول التجريبي المتبقي بالعرض وقواعد المتجر.

6.5 الدفع والاستعادة

تعالج Apple App Store أو Google Play المشتريات ويساعد RevenueCat في التحقق من الاستحقاق. لا نتلقى رقم البطاقة الكامل. استخدم «استعادة المشتريات» بالحساب الصحيح إذا لم يعد الوصول تلقائياً، أو اتصل بالدعم.

6.6 التجديد والإلغاء

يتجدد الاشتراك تلقائياً إن لم يُلغَ في الوقت المناسب من إعدادات اشتراكات المتجر. إزالة التطبيق أو تسجيل الخروج أو مراسلة الدعم لا توقف تجديد المتجر وحدها.

يبقى الوصول المدفوع عادة حتى نهاية الفترة، مع استثناءات الاسترداد وبعض التجارب والحالات القانونية. تتبع تغييرات السعر والتأكيدات المطلوبة أيضاً قواعد المتجر. يمكنك رفض الفترة التالية.

6.7 الاسترداد والحقوق الإلزامية

تقدم طلبات Apple عبر reportaproblem.apple.com وتراجعها Apple. ولـGoogle Play إجراء متجر واتصال بالمطور؛ يمكن للشركة معالجة الاسترداد في حدود صلاحيتها. أرسل معرّف الشراء لا بيانات البطاقة.

تبقى الحقوق الإلزامية في العدول عن العقود عن بُعد وإصلاح العيب وخفض السعر والاسترداد حيث تنطبق. بدء تقديم المحتوى الرقمي لا يسقط حق العدول تلقائياً؛ يجب استيفاء الشروط القانونية بما فيها الموافقات والإقرارات المنفصلة المطلوبة.

6.8 الوصول المجاني

Free محدودة الوظائف ويُوسع الوصول باشتراك. لا تعد الشروط بتشغيلات إضافية أو إزالة قيود مقابل مشاهدة إعلان. رفض تحسين النماذج الاختياري لا يغير الخطة أو وظائفها.

6.9 العروض والإحالات والخطط السابقة

تُذكر مدة العرض والمكافأة والقيود عند تقديمه. قد توسع مكافأة الإحالة وصول Voxum لكنها لا تؤخر خصم اشتراك المتجر تلقائياً.

تحظر الحسابات الوهمية وتجاوز العروض. قد تؤدي إساءة مثبتة لإلغاء المكافأة المعنية مع بيان السبب وإمكانية التواصل. لا يزيل الانتقال من خطة قديمة أو تغيير الوصول الترويجي الحقوق المكتسبة تعسفاً.

7. الذكاء الاصطناعي

يجيب الدعم عن المنتج، ويحلل Ask AI صفقة مختارة، ويناقش المستشار الاستراتيجيات، ويشرح تحليل الاختبار نتائجه. التوافر حسب الخطة. ليست الدرجة التاريخية احتمالاً مضموناً للنتيجة التالية.

قد تكون الإجابة خاطئة أو ناقصة؛ تحقق منها. تتطلب الإجابة السياق، أما تحسين النماذج بالمحادثات الجديدة فيتطلب التفعيل المنفصل لبطاقة «المساعدة في تحسين ذكاء Voxum الاصطناعي». يمكن إيقافه بالإعدادات دون فقدان وظائف الخطة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

8. المحتوى والمشاركة

تحتفظ بحقوق الاستراتيجيات والملاحظات والصور وموادك الأخرى وتؤكد حقك في تقديمها. تمنح الشركة إذناً غير حصري لمعالجتها وتخزينها ونسخها تقنياً وعرضها فقط بالقدر اللازم للوظائف المطلوبة والأمان والدعم والالتزامات القانونية.

ليس ذلك إذناً دائماً للإعلان أو تدريب الذكاء الاصطناعي. الغرض الاختياري الإضافي يحتاج اختياره المنفصل.

يمكن لمتلقي الرابط أو الرمز رؤية المحتوى المتاح ونسخه. لا تضمنه أسراراً أو بيانات الغير. تخضع النسخ المستلمة أيضاً للقسم 15. لا تضمن الشركة مؤلف مواد الغير أو اكتمالها أو ربحيتها.

9. البيانات

تشرح سياسة الخصوصية الفئات والأسس والمستلمين والمدد والحقوق. ترخيص المحتوى لا يحل محل أساس معالجة البيانات. يتحكم بتحليل الموقع الاختياري بصورة مستقلة عن قبول الشروط.

10. خدمات الغير

قد يعتمد الدخول والمتجر والأسعار والأحداث والبنية التحتية والإشعارات على موردين. لخدماتهم المستقلة شروطهم. تبقى واجبات الشركة عن خدمتها ومعالجيها المختارين بموجب القانون.

تستخدم الوظائف التحليلية مراكز افتراضية وليست حساب وساطة. منتج منفصل لتنفيذ أوامر حقيقية يحتاج شروطاً مستقلة ولا يفعّل بمجرد قبول هذه الشروط.

11. الجودة والحدود

يوفر Voxum أدوات تحليل لا نتيجة تداول موعودة. قد تحدث تأخيرات وأخطاء وعدم توافر مؤقت؛ تراعى مصالح المستخدمين بصورة معقولة في الصيانة.

تطبق عبارات «كما هي» و«حسب التوافر» بالقدر المسموح فقط، ولا تلغي المواصفات المتفق عليها وواجب الأداء السليم ووسائل حماية المستهلك الإلزامية.

12. المسؤولية

في الحدود القانونية، لا تتحمل الشركة خسائر السوق أو الخسائر غير المباشرة من قرارات تداول مستقلة. إذا جاز السقف التعاقدي، فهو الأعلى من 500 دولار أمريكي أو المدفوعات الفعلية للخدمة خلال 12 شهراً قبل الواقعة.

لا تشمل القيود الاحتيال أو العمد أو الإهمال الجسيم أو مسؤولية لا يجوز استبعادها، بما فيها أضرار الحياة والصحة حيث يحظر القانون ذلك. تبقى حقوق المستهلك والاسترداد والخدمة المعيبة الإلزامية. لا تنشئ الواقعة الواحدة سقوفاً متراكمة بمستندات مختلفة.

13. مطالبات الغير

في حدود القانون تتحمل المطالبات المبررة والتكاليف المعقولة المثبتة بسبب مخالفتك المذنبة للقانون أو الحقوق أو الشروط، لا بسبب خطأ الشركة أو مورديها.

نخطرك ونتيح مشاركة معقولة بالدفاع ولا نقبل التزامات تسوية عليك دون موافقتك. لا يوجب الاستخدام المشروع تغطية كل نفقات الشركة.

14. التقييد والإنهاء

يجوز تقييد الوصول بصورة متناسبة لمخالفة جوهرية أو إساءة مثبتة أو تهديد أمني أو واجب قانوني. حيث يكون آمناً ومشروعاً، نبين السبب ونتيح التصحيح أو الاعتراض عبر الدعم.

يقتصر الحظر العاجل على المدة اللازمة ولا يسقط الاسترداد القانوني تلقائياً. إذا أنهينا الخدمة المدفوعة دون مخالفة منك، تطبق سبل الانتصاف الإلزامية والتسوية المتناسبة للفترة غير المستخدمة.

15. حذف الحساب بطلب المستخدم

لك حذف الحساب وطلب حذف بياناتك في أي وقت وفق هذا القسم وسياسة الخصوصية.

15.1 طريقة الحذف

افتح الإعدادات واختر الحذف وأكد برمز لمرة واحدة يرسل لبريد الحساب لمنع حذف الغير له. عند تعذر الوصول للتطبيق أو البريد، اتصل بـsupport@voxum.net أو Telegram @Voxum_Co_Support؛ نتحقق من هويتك قبل التنفيذ.

15.2 النتائج

يتوقف الوصول والدخول فوراً، وتتوقف الروبوتات عن التوصيات وتحذف رموز الإشعارات فلا ترسل إشعارات لأجهزتك.

تحذف بيانات الحساب والبريد والاسم والملف ومعرّفات الدخول خلال ثلاثين (30) يوماً تقويمياً نهائياً. وتحذف في المدة نفسها إعدادات التداول والروبوتات والمخاطر والتفضيلات، والمراكز اليدوية والملاحظات والتعليقات والصور المرفوعة ومنها لقطات الرسوم من التخزين، والاستراتيجيات والاختبارات ومحادثات المساعد.

قد يحتفظ بسجل التوصيات وإحصاء الأداء منزوعة الهوية ومجمعة للتحليل الداخلي بشرط عدم إمكان تحديدك بصورة معقولة. تبقى الاستراتيجية أو نتيجة الاختبار التي شاركتها ونسخها مستخدم آخر في حسابه لأن النسخة تخصه.

حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple App Store أو Google Play تلقائياً. ألغِه منفصلاً بالمنصة لتجنب الخصم التالي.

15.3 البيانات المحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض المعلومات للمدد والأغراض في سياسة الخصوصية: الدفع والفوترة حسب متطلبات الضرائب والمحاسبة والتدقيق؛ الدعم للمدة المعقولة لحل منازعات أو طلبات؛ السجلات التقنية والتشخيص للأمان؛ وغيرها مما يجيز القانون أو يوجب حفظه. وقد تبقى بصمة البريد إذا أنهي الحساب لمخالفة الشروط حصراً لمنع إعادة التسجيل.

15.4 عدم الرجوع

الحذف نهائي وغير قابل للعكس. لا نستطيع بعده استعادة الحساب أو سجل التداول والإحصاءات والإعدادات والملاحظات والصور والاستراتيجيات والاختبارات وغيرها من البيانات المرتبطة. احتفظ بما تريد تصديره قبل طلب الحذف.

16. التغييرات

يقبل المستخدم الجديد النسخة المعروضة. وتطبق التغييرات الجوهرية على القائم بعد 30 يوماً تقويمياً من الإخطار على الأقل أو بعد قبول منفصل صريح مبكر.

قد تلزم تغييرات قانونية أو أمنية مبكرة مع توضيح. والتوضيحات غير الضارة قد تسري بالنشر. لا يغير النص المطالبات السابقة بأثر رجعي ولا يستبدل الموافقة المنفصلة على البيانات.

تتبع الأسعار أيضاً قواعد المتجر. إذا تدهورت وظائف مدفوعة جوهرياً، نبين خيارات الإنهاء والتعويض القانوني. استمرار الاستخدام ليس تنازلاً عن الحقوق الإلزامية.

17. القانون والمنازعات

يسري قانون الإمارات وقواعد دبي مع حماية المستهلك الإلزامية في قانون محل إقامتك المعتادة حيث ينطبق.

تختص محاكم دبي ما لم تفرض القواعد محكمة أخرى أو تمنحك حقها. التواصل المسبق مع الدعم اختياري ولا يستبدل المحكمة أو الجهة التنظيمية. لا تختزل هذه الشروط مدد المطالبات القانونية إلى سنة.

18. أحكام عامة

بطلان جزء لا يبطل الباقي المشروع. عدم التنفيذ الفوري ليس تنازلاً. نقل العقد من الشركة لا يجوز أن يخفض الضمانات الإلزامية، وتبقى متطلبات الإخطار أو الموافقة.

لا تستبعد المستندات المعلومات الواجبة قبل التعاقد أو الوعود التي يجيز القانون الاعتماد عليها. تهدف الترجمات للمعنى نفسه، ولا تلغي أولوية لغة الحقوق أو متطلبات العربية في الإمارات.

19. ظروف خارجة عن السيطرة

قد تمنع الكوارث وأعطال البنية الخارجية والحظر القانوني التنفيذ. يجب الحد المعقول من الآثار والإبلاغ عن العوائق الجوهرية. لا يبرر ذلك إخلالاً يمكن تفاديه معقولاً ولا يلغي حق إنهاء أو استرداد إلزامياً.

20. متاجر التطبيقات

20.1 Apple

العقد مع الشركة لا Apple. الشركة مسؤولة عن التطبيق ومحتواه وصيانته ودعمه ومطالباته، وApple غير ملزمة بالدعم. عند إخلال بضمان مطبق يمكن إخطار Apple لاسترداد ثمن شراء التطبيق حيث ينطبق؛ وتبقى التزامات الضمان والمطالبات الأخرى على الشركة في الحدود القانونية.

الشركة لا Apple تتولى مطالبات مسؤولية المنتج والامتثال وحماية المستهلك والخصوصية والتحقيق والدفاع والتسوية في مطالبات الملكية الفكرية. Apple وشركاتها التابعة مستفيدون من الغير ويحق لها إنفاذ أحكام الترخيص عند قبولها.

يلزم التقيد بشروط Apple والخدمات الخارجية، وألا تكون في دولة خاضعة لحظر الحكومة الأمريكية أو مصنفة داعمة للإرهاب وألا تكون مدرجاً بقوائمها للأطراف المحظورة أو المقيدة.

ترخيص أجهزة Apple غير قابل للنقل ويقتصر على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها وفق قواعد Apple، مع استثناءات المشاركة العائلية والشراء المجمع المسموح بها.

20.2 Google Play

تطبق قواعد Google Play على التطبيق المقتنى منه. الشركة مسؤولة عن المنتج والدعم المتاح. لا تلغي حقوق Google وقواعد المتجر حقوق المستخدم الإلزامية. قد تعالج Google أو الشركة الاسترداد حسب الشراء والإجراء.

21. التواصل

Voxum Software Technology - FZCO. IFZA، دبي، الإمارات العربية المتحدة. الرخصة رقم 79762.

الدعم والطلبات القانونية: support@voxum.net.

Telegram: @Voxum_Co_Support.

اشرح الطلب ومعرّف الشراء عند الحاجة دون أسرار مصرفية.