Условия использования

Последнее обновление: 22 сентября 2026 года. Вступление изменений в силу — раздел 16.

Эти Условия регулируют использование приложения Voxum, сайта voxum.net и описанных здесь аналитических функций («Сервис») компании Voxum Software Technology - FZCO («Компания», «мы»). Они определяют отношения между Компанией и пользователем («вы»).

1. Принятие Условий

До создания аккаунта и покупки вам предоставляется возможность ознакомиться с Условиями. Договор возникает после надлежащего принятия, в том числе предусмотренным интерфейсом электронным действием. Использование сайта само по себе не заменяет согласия, которое закон требует запросить отдельно.

Заявление о рисках объясняет ограничения аналитики. Политика конфиденциальности и Политика cookie описывают обработку данных. Принятие Условий не включает добровольное улучшение ИИ и необязательные cookie.

2. Кто может пользоваться Сервисом

Вам должно быть не менее 18 лет и достаточно лет для заключения договора по применимому праву. Если вы действуете от имени организации, у вас должны быть необходимые полномочия. Вы не вправе пользоваться Сервисом в нарушение применимых санкционных и иных обязательных ограничений.

3. Аккаунт и вход

Вход доступен предусмотренными приложением способами, включая Google, Apple и Telegram. Мы получаем сведения, которые передаёт выбранный поставщик, например идентификатор, имя и доступный адрес почты. Некоторые поставщики не передают почту или используют скрытый адрес.

Указывайте достоверные сведения и поддерживайте доступ к способу входа. Для чувствительных изменений может потребоваться подтверждение. Если обычный способ подтверждения недоступен, обратитесь в поддержку; мы можем запросить соразмерное доказательство владения аккаунтом.

Защищайте устройство, коды и средства входа. Сообщите о подозрении на чужой доступ. Ответственность за несанкционированные действия определяется обстоятельствами и законом, а не возлагается на вас автоматически независимо от вины.

4. Запрещённые действия

Нельзя нарушать закон и права других лиц, публиковать чужие секреты или незаконные материалы, распространять вредоносный код, вмешиваться в работу инфраструктуры, обходить ограничения доступа и оплаты, выдавать себя за другого человека, злоупотреблять приглашениями, пробными периодами или возвратами.

Нельзя извлекать массовые данные или воспроизводить Сервис для перепродажи без разрешения, кроме случаев, прямо допускаемых законом. Ограничения обратной разработки и исследования совместимости не отменяют неотчуждаемые права, предусмотренные применимым правом. Добросовестное сообщение об уязвимости само по себе не считается злоупотреблением.

5. Интеллектуальные права

Компания и её лицензиары сохраняют права на программное обеспечение, оформление и собственные материалы. На период законного доступа вы получаете ограниченное, неисключительное право использовать Сервис по назначению. Оно не передаёт права на товарные знаки или перепродажу.

Права на ваш исходный контент сохраняются за вами. Права на материалы третьих лиц зависят от их лицензий. Условия пользовательского контента приведены в разделе 8.

6. Тарифы и оплата

6.1 Тарифы и предложение покупки

Доступны Free, Trader, Pro и Black. Free не требует подписки. Платные уровни расширяют доступ и лимиты. Окончательная цена, валюта, налоги, период оплаты, условия пробного предложения и следующего списания показываются до подтверждения покупки в приложении и магазине.

Проведи по таблице в сторону, чтобы увидеть все столбцы.

Это справочные базовые цены, а не гарантия одинаковой цены во всех странах. Региональная цена и включение налогов зависят от предложения магазина; полная подлежащая оплате сумма раскрывается до покупки. Годовая подписка оплачивается одним платежом, а не двенадцатью ежемесячными.

6.2 Доступ и ограничения

Проведи по таблице в сторону, чтобы увидеть все столбцы.

Точные числовые лимиты действующего предложения указываются в приложении до покупки. Они входят в условия выбранного предложения; таблица не позволяет Компании задним числом уменьшить обещанный оплаченный объём.

Проведи по таблице в сторону, чтобы увидеть все столбцы.

Наличие кнопки не означает доступность функции без ограничений. Не обещается, что удаление объекта всегда восстановит израсходованную квоту. «Без тарифного лимита» не означает неограниченные вычислительные ресурсы, отсутствие разумных технических ограничений или разрешение злоупотреблений. Такие ограничения не могут использоваться для скрытого лишения обычного оплаченного использования.

6.3 Блоки конструктора

Блоки описывают правила цены, времени, сессии, структуры рынка и риска. Доступность конкретного блока зависит от тарифа и отображается в конструкторе. Копирование стратегии не предоставляет автоматически право использовать недоступные блоки. Изменение набора оплаченных функций подчиняется разделу 16.

6.4 Пробные предложения

Пробный период предоставляется только при наличии соответствующего предложения и выполнении его условий. Продолжительность, допустимость участия, последующая цена и момент списания указываются до подтверждения. Установка приложения или создание нового аккаунта не гарантируют новый пробный период.

Если предложение продлевается автоматически, отмените его в срок, указанный магазином. Для Apple бесплатный или льготный пробный период следует отменять не менее чем за 24 часа до окончания. Последствия отмены для оставшегося пробного доступа определяет конкретное предложение и правила магазина.

6.5 Оплата и восстановление

Покупки обрабатываются Apple App Store или Google Play. RevenueCat помогает проверять право доступа. Мы не получаем полный номер банковской карты. Используйте «Восстановить покупки» и соответствующий магазинный аккаунт, если доступ не восстановился автоматически; при проблеме обратитесь в поддержку.

6.6 Продление и отмена

Подписка продлевается автоматически, если не отменена своевременно в настройках подписок соответствующего магазина. Удаление приложения, выход из аккаунта и обращение в поддержку сами по себе не отключают магазинное продление.

После отмены оплаченный доступ обычно сохраняется до конца периода, кроме возврата, отдельных пробных предложений и иных законных исключений. Изменение цены и необходимые подтверждения регулируются также магазином. Вы вправе отказаться от следующего периода.

6.7 Возвраты и обязательные права

Запрос по покупке Apple можно направить через reportaproblem.apple.com; Apple рассматривает его по применимым правилам. По Google Play доступна процедура магазина и обращение к разработчику: Компания может обработать возврат в пределах доступных ей полномочий. Напишите нам с идентификатором покупки, не отправляя реквизиты карты.

Правила магазинов и эти Условия не исключают обязательные права потребителя на отказ от дистанционного договора, устранение недостатков, уменьшение цены или возврат, когда такие права применимы. Начало предоставления цифрового контента не означает автоматической утраты права на отказ: для этого должны быть выполнены предусмотренные законом условия, включая необходимые отдельные согласия и подтверждения.

6.8 Бесплатный доступ

На Free часть функций ограничена; расширение предлагается через подписку. Эти Условия не обещают дополнительные запуски или снятие ограничений за просмотр рекламы. Отказ от добровольного улучшения ИИ не меняет тариф и не уменьшает доступные функции.

6.9 Промокоды, приглашения и прежние планы

Срок действия, размер бонуса и ограничения конкретной акции сообщаются при её предоставлении. Реферальный бонус может увеличивать доступ в Voxum, но сам по себе не переносит дату списания магазинной подписки.

Нельзя регистрировать фиктивные аккаунты и обходить условия акции. При доказанном злоупотреблении соответствующий бонус может быть отменён с объяснением и возможностью обратиться в поддержку. Переход со старого плана или изменение промодоступа не отменяют уже приобретённые права произвольно.

7. ИИ

Ассистент поддержки отвечает о продукте; Ask AI разбирает выбранную сделку; советник помогает обсуждать стратегию; анализ бэктеста объясняет результаты. Доступ зависит от тарифа. Исторический балл или сравнение не является гарантированной вероятностью следующего исхода.

Ответы могут быть ошибочными и неполными. Проверяйте их перед применением. Ответ на запрос требует обработки связанного контекста; улучшение моделей на ваших новых переписках допускается только при отдельном включении карточки «Помогать улучшать ИИ Voxum». Выключение доступно в настройках и не влияет на тарифные функции. Подробности — в Политике конфиденциальности.

8. Ваш контент и обмен

Вы сохраняете права на свои стратегии, заметки, изображения и другие материалы и подтверждаете право их передавать. Вы предоставляете Компании неисключительное разрешение обрабатывать, хранить, технически воспроизводить и отображать их только в объёме, необходимом для запрошенных функций, безопасности, поддержки и законных обязанностей.

Это не бессрочное разрешение использовать личный контент в рекламе или обучении ИИ. Дополнительная добровольная цель требует предусмотренного для неё выбора.

Когда вы делитесь стратегией или результатом, получатель ссылки или кода может просмотреть и скопировать доступное содержимое. Не включайте туда секреты и чужие данные. Уже полученные другими пользователями копии регулируются также разделом 15. Компания не гарантирует авторство, полноту или прибыльность чужого материала.

9. Персональные данные

Категории данных, основания, получатели, сроки и права описаны в Политике конфиденциальности. Общая лицензия на контент не заменяет основание обработки персональных данных. Необязательная веб-аналитика управляется отдельно от согласия с Условиями.

10. Сторонние услуги

Вход, магазины, котировки, экономические данные, инфраструктура и уведомления могут зависеть от сторонних поставщиков. Их самостоятельные услуги имеют собственные условия. Компания сохраняет обязанности за собственный сервис и выбранных обработчиков в объёме применимого права.

Описанные аналитические функции работают с виртуальными позициями и не являются брокерским счётом. Любой отдельный продукт реального исполнения ордеров требует собственных условий и не считается подключённым одним принятием этих Условий.

11. Качество и ограничения

Voxum предоставляет аналитические инструменты, а не обещание торгового результата. Возможны задержки, ошибки и временная недоступность; технические работы проводятся с разумным учётом интересов пользователей.

Оговорки «как есть» и «по мере доступности» применяются только в разрешённой законом части. Они не отменяют согласованные характеристики, обязанность надлежащего предоставления услуги и обязательные средства защиты потребителя.

12. Ответственность

В пределах закона Компания не отвечает за рыночные убытки и косвенные потери от самостоятельных торговых решений. Если договорный предел допустим, совокупная ответственность по связанным с Сервисом требованиям ограничивается большей из сумм: 500 долларов США или ваши фактические платежи за Сервис за 12 месяцев до события, вызвавшего требование.

Предел и исключения не применяются к мошенничеству, умышленному нарушению, грубой неосторожности и иной ответственности, которую закон запрещает ограничивать. Сохраняются обязательные потребительские права и законные требования о возврате или ненадлежащем качестве. Одно событие не создаёт нескольких отдельных пределов по разным документам.

К такой неограничиваемой ответственности относятся также вред жизни и здоровью в случаях, установленных законом.

13. Требования третьих лиц

Вы несёте ответственность за обоснованные требования третьих лиц и разумные подтверждённые расходы, вызванные вашим виновным нарушением закона, чужих прав или Условий, в пределах применимого права. Это не касается последствий вины Компании и её поставщиков.

Мы уведомляем вас, даём разумную возможность участвовать в защите и не принимаем за вас обязательства по соглашению без согласия. Правомерное использование не обязывает вас возмещать любые расходы Компании.

14. Ограничение и прекращение доступа

Компания может соразмерно ограничить доступ при существенном нарушении, подтверждённом злоупотреблении, угрозе безопасности или обязательном требовании закона. Если это не создаёт угрозу и не запрещено законом, мы объясняем основание и предоставляем возможность исправить нарушение или оспорить решение через поддержку.

Неотложная блокировка возможна на необходимый срок. Она не означает автоматической утраты законного права на возврат. При прекращении оплаченного сервиса по инициативе Компании без нарушения пользователя применяются обязательные средства защиты и соразмерное урегулирование неиспользованного периода.

15. Удаление учётной записи пользователем

Вы вправе удалить свою учётную запись и потребовать удаления своих персональных данных в любое время с учётом положений настоящего Раздела и нашей Политики конфиденциальности.

15.1 Как удалить учётную запись

Вы можете удалить учётную запись самостоятельно, прямо в приложении: откройте «Настройки», выберите удаление учётной записи и подтвердите запрос одноразовым кодом, который мы отправим на адрес электронной почты, связанный с учётной записью. Подтверждение существует для того, чтобы никто другой не смог удалить вашу учётную запись. Если у вас нет доступа к приложению или к адресу электронной почты, вы можете обратиться в службу поддержки по адресу support@voxum.net или через Telegram @Voxum_Co_Support, и мы проверим вашу личность перед исполнением запроса.

15.2 Последствия удаления учётной записи

При удалении учётной записи ваш доступ к Сервису прекращается немедленно: вход становится невозможен, ваши боты перестают формировать рекомендации, токены push-уведомлений удаляются, и уведомления на ваши устройства больше не отправляются. Личная информация учётной записи, включая адрес электронной почты, имя и данные профиля, а также идентификаторы, полученные от вашего поставщика входа, безвозвратно удаляется в течение тридцати (30) календарных дней. Торговая конфигурация, настройки ботов, параметры риска и иные персональные настройки безвозвратно удаляются в тот же срок. Вручную введённые позиции, заметки и аннотации к сделкам, загруженные изображения, включая скриншоты графиков, ваши стратегии, ваши прогоны бэктестов и ваши переписки с ассистентом безвозвратно удаляются в тот же срок; загруженные изображения удаляются из хранилища Компании. История рекомендаций и статистика результативности могут сохраняться в обезличенной и агрегированной форме для внутренних аналитических целей Компании при условии, что такие данные не могут быть обоснованно использованы для вашей идентификации. Стратегия или результат бэктеста, которыми вы поделились и которые другой пользователь уже склонировал, остаются в учётной записи этого пользователя, поскольку копия принадлежит ему. Удаление учётной записи само по себе не отменяет подписку, приобретённую через Apple App Store или Google Play Store. Такую подписку необходимо отменить отдельно через соответствующую платформу во избежание дальнейших списаний, поскольку Компания не может отменять подписки, управляемые этими платформами, от вашего имени.

15.3 Данные, сохраняемые после удаления учётной записи

Несмотря на удаление учётной записи, Компания может сохранять определённую информацию в течение сроков и в целях, описанных в Политике конфиденциальности, включая: (a) записи о платежах и выставлении счетов в соответствии с требованиями налогового, бухгалтерского и финансового законодательства; (b) переписку и записи службы поддержки в течение разумного срока для разрешения нерешённых споров, претензий или запросов; (c) технические журналы и диагностическую информацию в целях мониторинга безопасности; и (d) иную информацию, которую Компания обязана или вправе хранить в силу закона, нормативного акта или судебного процесса. Хешированная версия вашего адреса электронной почты может быть сохранена, если учётная запись была прекращена за нарушение настоящих Условий использования, исключительно для предотвращения повторной регистрации.

15.4 Необратимость удаления

Удаление учётной записи является окончательным и необратимым. После удаления мы не сможем восстановить вашу учётную запись, торговую историю, статистику результатов, конфигурации, заметки, загруженные изображения, стратегии, результаты бэктестов и любые иные связанные данные. Рекомендуем экспортировать всё, что вы хотите сохранить, до подачи запроса на удаление. Если вы пожелаете пользоваться Сервисом впоследствии, вам потребуется создать новую учётную запись, при этом прежняя история будет недоступна.

---

16. Изменения Условий

Дата редакции указана выше. Новые пользователи принимают предоставленную им редакцию. Для действующих пользователей существенные изменения применяются не раньше 30 календарных дней после уведомления либо раньше после отдельного явного принятия.

Обязательные изменения закона и необходимые меры безопасности могут применяться раньше в соответствующем объёме с объяснением причины. Уточнения без ухудшения положения могут действовать с публикации. Новый текст не меняет задним числом уже возникшие требования и не заменяет отдельного согласия на обработку данных.

Изменения цены подчиняются также правилам магазина. При существенном ухудшении оплаченных функций мы сообщаем доступные варианты прекращения и предусмотренного законом возмещения. Продолжение использования не трактуется как отказ от обязательных прав.

17. Применимое право и споры

Применяются право ОАЭ и действующие нормы эмирата Дубай. Сохраняются обязательные нормы защиты потребителя страны вашего обычного проживания, когда они применимы.

Компетентные суды Дубая рассматривают споры, кроме случаев обязательной иной подсудности или предоставленного законом права обратиться в другой суд. Вы можете сначала написать в поддержку для урегулирования; это не обязательный отказ от обращения в суд или к регулятору. Законные сроки требований не сокращаются этими Условиями до одного года.

18. Общие положения

Если отдельное условие недействительно, остальные действуют в допустимой части. Отсутствие немедленной реакции не означает отказа от права. Передача Компанией договора не должна уменьшать обязательные гарантии пользователя; требуемое уведомление или согласие сохраняется.

Условия и включённые в них документы описывают соглашение, но не исключают значение обязательной преддоговорной информации и обещаний, на которые закон разрешает полагаться. Переводы должны иметь одинаковый смысл; никакой приоритет языка не отменяет обязательные права и требования к арабскому тексту в ОАЭ.

19. Обстоятельства вне контроля

Стихийные бедствия, перебои внешней инфраструктуры и законные запреты могут препятствовать исполнению. Сторона должна принять разумные меры для уменьшения последствий и сообщить о существенном препятствии. Этот раздел не оправдывает нарушения, которые можно было разумно предотвратить, и не отменяет обязательное право прекратить договор или получить возврат.

20. Магазины приложений

20.1 Apple App Store

Если вы загружаете или используете Сервис через Apple App Store, вы подтверждаете и соглашаетесь, что: (a) настоящие Условия использования заключены между вами и Компанией, а не с Apple Inc. («Apple»); Apple не является стороной настоящих Условий; (b) Компания, а не Apple, несёт исключительную ответственность за Сервис, включая его содержание, обслуживание, поддержку и любые претензии; (c) Apple не обязана предоставлять обслуживание или поддержку Сервиса; (d) в случае несоответствия Сервиса применимой гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple возместит цену покупки (если применимо); в максимальной степени, допускаемой применимым правом, Apple не имеет иных гарантийных обязательств; (e) Компания, а не Apple, отвечает за рассмотрение любых претензий, включая претензии по ответственности за продукцию, несоответствие нормативным требованиям и претензии в рамках законодательства о защите прав потребителей и конфиденциальности; (f) при претензиях третьих лиц о нарушении прав интеллектуальной собственности Компания, а не Apple, несёт исключительную ответственность за расследование, защиту, урегулирование и разрешение таких претензий; (g) Apple и её дочерние компании являются сторонними выгодоприобретателями настоящих Условий, и при их принятии Apple получает право обеспечивать их соблюдение в отношении вас; (h) вы заявляете и гарантируете, что не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая обозначена как поддерживающая терроризм, и не включены в списки запрещённых или ограниченных лиц правительства США; (i) вы обязаны соблюдать применимые условия соглашений с третьими сторонами; и (j) вы соглашаетесь соблюдать правила использования Apple, изложенные в Условиях медиа-сервисов Apple.

Лицензия для устройств Apple не передаётся другому лицу и охватывает устройства Apple, которыми вы владеете или управляете, в пределах правил Apple, включая разрешённые исключения Family Sharing и корпоративных закупок.

20.2 Google Play

Использование приобретённого через Google Play приложения подчиняется применимым правилам Google Play. Компания отвечает за свой продукт и доступную поддержку. Права Google и правила магазина не отменяют обязательные права пользователя. Возврат может обрабатываться Google или Компанией в зависимости от покупки и процедуры.

21. Контакты

Voxum Software Technology - FZCO. IFZA, Dubai, United Arab Emirates. Лицензия № 79762.

Поддержка и юридические обращения: support@voxum.net.

Telegram: @Voxum_Co_Support.

Укажите суть обращения и при необходимости идентификатор покупки; не отправляйте банковские секреты.